Politique de confidentialité
Une gestion responsable et transparente de vos données, conforme aux normes suisses et européennes.
Introduction et cadre réglementaire
Lors de chaque visite sur ce site, certaines données peuvent être collectées pour vous offrir une navigation fluide, personnalisée et sécurisée. La présente politique explique en détail les pratiques adoptées, dans le respect des normes suisses et européennes.
La gestion des données personnelles est encadrée par des procédures internes, une veille réglementaire continue et une équipe dédiée à la sécurité des informations. Chaque utilisateur bénéficie ainsi d’une transparence totale sur l’usage de ses données.
Collecte des données
La collecte des données repose sur le consentement, l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale. Les informations traitées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire.
Données fournies directement
- Nom et prénom recueillis lors d’un contact ou d’une création de compte.
- Adresse e-mail nécessaire pour la correspondance.
- Numéro de téléphone si fourni volontairement.
- Adresse postale dans certains cas spécifiques.
- Autres informations soumises volontairement via les formulaires.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et paramètres de navigateur collectés automatiquement.
- Type d’appareil utilisé pour accéder au site.
- Pages consultées et durée de visite enregistrées.
- Cookies et identifiants techniques générés à la connexion.
- Heure et date de chaque accès conservées temporairement.
Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre défini et ne font l’objet d’aucune commercialisation. Les principales utilisations sont décrites ci-dessous.
- Gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact.
- Création et administration d’un espace utilisateur, le cas échéant.
- Réponse à vos questions ou sollicitations spécifiques.
- Analyse statistique pour améliorer les contenus proposés.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Sécurisation du site et détection des anomalies.
- Gestion des préférences de cookies et consentements.
Notre engagement: La confidentialité de vos données est une priorité. Nous nous engageons à appliquer les réglementations suisses et européennes, à garantir la sécurité de chaque information et à assurer une transparence totale sur la collecte, l’usage et la conservation des données.
Partage des données
Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligations légales ou recours à des sous-traitants respectant les mêmes exigences de sécurité.
Prestataires et sous-traitants
Certains prestataires techniques peuvent accéder à des données strictement nécessaires à la maintenance ou au bon fonctionnement du site, sous réserve du respect des mêmes normes de sécurité et de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour satisfaire à des obligations légales ou réglementaires applicables en Suisse ou dans l’Union européenne.
Statistiques anonymes
Nous collectons des données statistiques anonymes pour améliorer la navigation et analyser l’utilisation du site, sans identifier les utilisateurs.
Vos droits
Chaque utilisateur bénéficie de droits sur ses données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, conformément à la législation suisse et européenne.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données détenues à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données sous conditions légales.
- Vous pouvez demander une copie portable de vos données.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements dans les limites légales.
- Vous pouvez limiter certains traitements de vos données selon la loi.
Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous via le formulaire dédié. Un retour circonstancié vous sera apporté dans les délais prévus par la loi.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Un audit de sécurité est réalisé périodiquement.
Mesures techniques
- Serveurs hébergés en Suisse ou dans l’UE, sécurisés par chiffrement.
- Sauvegardes régulières des données pour éviter toute perte.
- Mise à jour systématique des logiciels et correctifs de sécurité.
- Audit externe de la sécurité informatique au moins une fois par an.
Mesures organisationnelles
- Formation continue de l’équipe sur la sécurité des données.
- Procédures internes de gestion des accès et des incidents.
- Contrôles réguliers des prestataires externes.
- Revue annuelle de la politique de confidentialité.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.
- Informations nécessaires à la gestion de votre espace personnel.
- Données issues de l’utilisation des outils interactifs pour améliorer leur pertinence.
- Données issues de nos échanges par e-mail, formulaire ou téléphone.
- Aucune donnée bancaire collectée en dehors des échanges nécessaires à la prestation.
- Aucune donnée utilisée à des fins de prospection commerciale.
Les durées de conservation varient selon la nature des données et les obligations légales.
Transferts internationaux
Si vos données devaient être transférées hors de Suisse ou de l’UE, nous appliquerions des garanties équivalentes à celles exigées par la législation suisse, incluant des clauses contractuelles types et une vérification des pratiques du prestataire.
- Transferts réalisés uniquement si strictement nécessaires.
- Utilisation de garanties contractuelles appropriées.
- Vérification des normes de sécurité du pays destinataire.
- Information préalable de l’utilisateur en cas de transfert.
Cookies et préférences
Les cookies servent à sécuriser votre session, améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies indispensables au bon fonctionnement du site.
- Cookies analysant la fréquentation et l’utilisation du site.
- Cookies personnalisant l’expérience utilisateur.
- Cookies mémorisant vos préférences, comme la langue ou la région.
La gestion des cookies peut impacter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de la politique
La politique de confidentialité est révisée régulièrement pour refléter les évolutions réglementaires et technologiques. Les modifications majeures sont signalées à chaque utilisateur.
- Vous serez informé en cas de modification substantielle de la politique.
- Un message dédié sera affiché sur le site lors de la mise à jour.
- Votre consentement pourra être à nouveau sollicité si nécessaire.
- La date de dernière mise à jour reste accessible.
La version en vigueur reste consultable sur le site à tout moment.
Nous contacter
Pour toute question ou demande d’exercice de vos droits, contactez notre équipe via la page dédiée. Une réponse documentée vous sera fournie rapidement.
Cydoriphae
Rue de la Douane 62, 8005 Zurich Switzerland
Téléphone: +41 (71) 020 08 02
E-mail: content@cydoriphae.com
Dernière mise à jour le 22 septembre 2026.
Politique effective à compter du 22 septembre 2026.